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售前服务
◇ 无论是否购买三晶公司的产品,均可得到三晶公司的专业知识与技术培训。
◇ 在您的系统方案未确定前，可以得到三晶公司的系统实施方案咨询与建议。
◇ 对于您的系统特殊要求，三晶公司可以为您特制专用版本的控制软件。
◇ 无论您何时开始实施您的系统方案，都可以先要求三晶公司为您进行联机试验，以验证您的方案的可
行性。
售中服务
◇ 三晶公司的系统联机工作均在三晶公司资深工程师主持下进行，因此能在最快的时间内解决您的技术
问题。
◇ 对于试运行过程中出现的技术问题，三晶公司最长在24小时内予以响应，在响应时间内我们将根据您
的具体要求，与您去共同确定解决方案。
售后服务
◇ 三晶公司产品保修期为（保修期自出厂之日算起）：SJE系列：保修13个月；TCE系列：保修25个月；
三晶金牌系列：保修37个月。
◇ 对于保修期满后出现的产品质量问题，我们同样负责为您修理，只收取成本费。
◇ 您只需拨打公司或任何一个服务中心的电话，我们将选择离您最近的客户服务中心，在最短的时间内
为您提供服务。
◇ 对于使用过程出现的问题，三晶公司对客户电话响应时间为1小时，三晶公司将根据客户情况，选择
远程服务、本地服务、上门服务。上门服务保证省会城市一般24小时到达，省会以下城市一般48小时到达现场
，技术人员到达现场后将尽快在4小时内解决您的问题。
服务监督
◇ 为了更好地为用户做好服务工作，三晶公司技术服务中心欢迎广大用户对我们的工作进行监督。在我
们的承诺范围内您对客户服务中心的服务有异议时，请您拨打服务投诉电话：0519-6976155。 |
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